проблема с доступом

Регистратор пингуется, могу зайти на начальную страницу в веб. Дальше есть выбор - зайти в конфигуратор (настройки камер, просмотр записей) или контроллер(настройки самого регистратора, его айпи). В контроллер пускает, в конфигуратор - нет, крутит кружок во вкладке браузер и все.