Решено не открывается веб консоль Cloud key

[IvanB]

После очередного обновления контроллера Cloud key перестала открываться веб консоль UniFi controller. Пишет "невозможно отобразить страницу"
А при попытке войти в UniFi Cloud Key Configure и при вводе правильных учетных данных , выдает "There was an error makin that request..."

Через ssh доступ к контроллеру есть.
К сожалению в папках autobackup ничего нет.

В server.log
[2020-01-27T14:21:34,660] <localhost-startStop-1> ERROR StandardContext - One or more listeners failed to start. Full details will be found in the appropriate container log file
[2020-01-27T14:21:46,584] <localhost-startStop-1> ERROR StandardContext - Context [] startup failed due to previous errors
[2020-01-27T14:22:14,672] <main> INFO system - UBNT FW version parsed as: UCK.mtk7623.v1.1.6.c289a3c.191031.0856
[2020-01-27T14:40:14,446] <main> INFO system - UBNT FW version parsed as: UCK.mtk7623.v1.1.6.c289a3c.191031.0856
[2020-01-27T14:40:35,128] <localhost-startStop-1> INFO system - ======================================================================
[2020-01-27T14:40:35,131] <localhost-startStop-1> INFO system - UniFi 5.11.50 (build atag_5.11.50_12745 - release/release) is started
[2020-01-27T14:40:35,132] <localhost-startStop-1> INFO system - ======================================================================
[2020-01-27T14:40:35,137] <localhost-startStop-1> INFO system - BASE dir:/usr/lib/unifi
[2020-01-27T14:40:35,537] <localhost-startStop-1> INFO system - Current System IP: 10.10.5.235
[2020-01-27T14:40:35,539] <localhost-startStop-1> INFO system - Hostname: UniFi-CloudKey
[2020-01-27T14:40:38,110] <localhost-startStop-1> INFO system - UniFi Cloudkey, UUID = 4ab93926-b950-5f59-9e54-09bb53c26bd6
[2020-01-27T14:40:38,195] <localhost-startStop-1> INFO SDNotify - ubnt_sdnotify_jni is loaded from: /usr/lib/unifi/lib/native/Linux/armv7/libubnt_sdnotify_jni.so
[2020-01-27T14:40:56,341] <localhost-startStop-1> ERROR db - We do not support upgrading from 5.12.35.

 

[dimacbz]

После очередного обновления контроллера Cloud key перестала открываться веб консоль UniFi controller. Пишет "невозможно отобразить страницу"
А при попытке войти в UniFi Cloud Key Configure и при вводе правильных учетных данных , выдает "There was an error makin that request..."

Через ssh доступ к контроллеру есть.
К сожалению в папках autobackup ничего нет.

В server.log
[2020-01-27T14:21:34,660] <localhost-startStop-1> ERROR StandardContext - One or more listeners failed to start. Full details will be found in the appropriate container log file
[2020-01-27T14:21:46,584] <localhost-startStop-1> ERROR StandardContext - Context [] startup failed due to previous errors
[2020-01-27T14:22:14,672] <main> INFO system - UBNT FW version parsed as: UCK.mtk7623.v1.1.6.c289a3c.191031.0856
[2020-01-27T14:40:14,446] <main> INFO system - UBNT FW version parsed as: UCK.mtk7623.v1.1.6.c289a3c.191031.0856
[2020-01-27T14:40:35,128] <localhost-startStop-1> INFO system - ======================================================================
[2020-01-27T14:40:35,131] <localhost-startStop-1> INFO system - UniFi 5.11.50 (build atag_5.11.50_12745 - release/release) is started
[2020-01-27T14:40:35,132] <localhost-startStop-1> INFO system - ======================================================================
[2020-01-27T14:40:35,137] <localhost-startStop-1> INFO system - BASE dir:/usr/lib/unifi
[2020-01-27T14:40:35,537] <localhost-startStop-1> INFO system - Current System IP: 10.10.5.235
[2020-01-27T14:40:35,539] <localhost-startStop-1> INFO system - Hostname: UniFi-CloudKey
[2020-01-27T14:40:38,110] <localhost-startStop-1> INFO system - UniFi Cloudkey, UUID = 4ab93926-b950-5f59-9e54-09bb53c26bd6
[2020-01-27T14:40:38,195] <localhost-startStop-1> INFO SDNotify - ubnt_sdnotify_jni is loaded from: /usr/lib/unifi/lib/native/Linux/armv7/libubnt_sdnotify_jni.so
[2020-01-27T14:40:56,341] <localhost-startStop-1> ERROR db - We do not support upgrading from 5.12.35.

Попробуйте:
service unifi stop
mongod --repair --dbpath /srv/unifi/data/db
service unifi start


https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/360006634094-UniFi-Network-Controller-Repairing-Database-Issues-on-the-UniFi-Controller

 

[IvanB]

Попробовал. Все тоже самое.
И есть еще один такой же новый Cloud Key
Если скопировать папку data, сбросить Cloud key и скопировать на новый , может получиться?

И если не получиться. Какая процедура восстановления контроля над точками доступа?

 

[fAntom]

И если не получиться. Какая процедура восстановления контроля над точками доступа?

Сбрасывать на заводские настройки и по одной подключать.

 

[IvanB]

Сбрасывать на заводские настройки и по одной подключать.

Почему подключать по одной?

Через ssh удалось подключиться к точкам доступа , а то лазить под потолком совсем не хочется )
Но в мануале пишут что логин\пароль ssh на AP такие же как на доступ к CK, а это не так! )

И если не ошибаюсь, раньше можно было ресетить AP через Ubnt discovery tool. А сейчас эта утилита не находит никаких устройств ubiquiti в сети...

 

[fAntom]

Почему подключать по одной?

У них могут после сброса возникнуть одинаковые IP-адреса.

И есть еще один такой же новый Cloud Key

Он заработал?
На PoE инжекторе есть кнопка reset, что бы не лазить на потолок, секунд 20 кажется надо держать.

 

[IvanB]

На PoE инжекторе есть кнопка reset, что бы не лазить на потолок, секунд 20 кажется надо держать.

У меня нет PoE инжекторов. Точки работают от PoE коммутаторов.

 

[fAntom]

Если к точкам есть доступ по ssh можно через него:

UniFi - How to Reset Devices to Factory Defaults

Overview Readers will learn how to reset UniFi devices to factory defaults using different methods. NOTES & REQUIREMENTS: Applicable to UniFi devices such as Access Points (UAP) and Swit...

help.ubnt.com

или через Reset в программе UniFi Discovery

 

[IvanB]

Если к точкам есть доступ по ssh можно через него:

Так и делал )
А через UniFi Discovery почему то не видит ни одного устройства

 

[IvanB]

Поставил новый CK. Все перенастроил заново. 3 дня отработало и сейчас снова возникает ошибка при входе "
Login error
There was an error making that request. Please try again later.

Что за хрень? Бракованные устройства?

[2020-02-27T17:22:34,212] <inform_stat-2> ERROR dev - Error in DeviceManager.processStat()
com.mongodb.WriteConcernException: Write failed with error code 10084 and error message 'can't map file memory - mongo requires 64 bit build for larger datasets'
at com.mongodb.connection.ProtocolHelper.throwWriteException(ProtocolHelper.java:194) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.connection.ProtocolHelper.getWriteResult(ProtocolHelper.java:62) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.connection.WriteProtocol.execute(WriteProtocol.java:118) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.connection.InsertProtocol.execute(InsertProtocol.java:68) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.connection.InsertProtocol.execute(InsertProtocol.java:39) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.connection.DefaultServer$DefaultServerProtocolExecutor.execute(DefaultServer.java:168) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.connection.DefaultServerConnection.executeProtocol(DefaultServerConnection.java:289) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.connection.DefaultServerConnection.insert(DefaultServerConnection.java:76) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.operation.InsertOperation.executeProtocol(InsertOperation.java:66) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.operation.BaseWriteOperation$1.call(BaseWriteOperation.java:141) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.operation.BaseWriteOperation$1.call(BaseWriteOperation.java:133) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.operation.OperationHelper.withConnectionSource(OperationHelper.java:426) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.operation.OperationHelper.withConnection(OperationHelper.java:417) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.operation.BaseWriteOperation.execute(BaseWriteOperation.java:133) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.operation.BaseWriteOperation.execute(BaseWriteOperation.java:60) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.Mongo.execute(Mongo.java:845) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.Mongo$2.execute(Mongo.java:828) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.DBCollection.executeWriteOperation(DBCollection.java:342) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.DBCollection.insert(DBCollection.java:337) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.DBCollection.insert(DBCollection.java:328) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.DBCollection.insert(DBCollection.java:298) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.DBCollection.insert(DBCollection.java:264) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.mongodb.DBCollection.insert(DBCollection.java:201) ~[mongo-java-driver-3.4.3.jar:?]
at com.ubnt.service.C._.o00000(Unknown Source) ~[ace.jar:?]
at com.ubnt.service.C.d.Г’00000(Unknown Source) ~[ace.jar:?]
at com.ubnt.service.T.new.Object(Unknown Source) ~[ace.jar:?]
at com.ubnt.service.oOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.Oo0O$_o.super(Unknown Source) ~[ace.jar:?]
at com.ubnt.service.oOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.G.o00000(Unknown Source) ~[ace.jar:?]
at com.ubnt.service.oOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.Oo000000(Unknown Source) ~[ace.jar:?]
at com.ubnt.service.oOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.Oo000000(Unknown Source) ~[ace.jar:?]
at com.ubnt.service.oOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.Q$_o.run(Unknown Source) [ace.jar:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) [?:1.8.0_171]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) [?:1.8.0_171]
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) [?:1.8.0_171]

 

[IvanB]

После очистки файлов ace_stat.* в /srv/unifi/data/db и перезапуска службы unifi контроллер снова стал доступен.
Вопрос в чем причина и как этого избежать в дальшейшем?

 

[IvanB]

Новый CK проработал еще полтора месяца. И снова глюк!
Опять не открывается консоль управления! Предыдущий способ с очисткой ace_stat файлов не помог.
Сбросил на заводские настройки - пытаюсь восстановить из резервной копии
Ни один файл из autobackup не восстанавливается.
Пишет Invalid backup file.
Что делать? Опять 25 точек заново подключать???

 

[fAntom]

Он у Вас снова обновился?

 

[fAntom]

Is the UniFi Network controller not working after upgrading your Cloud Key? The following commands issued via shell should fix that for stable releases.

unifi_version=$(grep -io "We do not support upgrading from 5." /usr/lib/unifi/logs/server.log | grep -io "5." | cut -d'.' -f1-3 | sort -V | tail -n 1)
if [[ -n "${unifi_version}" ]]; then rm unifi_sysvinit_all.deb 2> /dev/null; wget "https://dl.ui.com/unifi/${unifi_version}/unifi_sysvinit_all.deb" && dpkg -i unifi_sysvinit_all.deb && rm unifi_sysvinit_all.deb; fi

1.1.11 | Ubiquiti Community

community.ui.com

 

[IvanB]

Обновил прошивку до последней, после этого бекапы восстановились.

 

[fAntom]

Странно, точно известно, что может меняться формат базы данных в разных версиях, возможно это как-то влияет и на бэкапы.