Добрый день.
Контроллер: 5.10.20.0
Сервер: Ubuntu 18.04.2 LTS
Точки вещают 2 сети. Одна сеть гостевая, авторизация через портал
Проблема при подключении новых пользователей.
Если вручную авторизовать клиента - доступ в Интернет начнет работать.
Если убрать авторизацию у клиента и попробовать самостоятельно пройти авторизацию через портал - ошибка Connection error occurred
В ACCESS CONTROL указаны все наши сети.
В настройках контролера - имя и адрес стоят верные
Единственное подозрение - за 5 дней до первых жалоб, один из сотрудников сменил локальный адрес контролера. Но АР и доступ к порталу осуществляется по внешнему IP-адресу в ЦОД, для них ничего не изменилось. При попытке зайти по внутреннему IP-адресу и пройти авторизацию - появляется точно такая же ошибка.
Проблема наблюдается как на UniFi AP ( 4.3.20.11298), так и на UniFi AP-Pro ( 4.3.13.11253). То есть на разных точках, с разной версией прошивки и в разных офисах.
Помогите, люди добрые. Время жизни авторизованных клиентов 180 дней, но много гостей (больше 100 точек в фирме), чую жалобы полетят только так.
Контроллер: 5.10.20.0
Сервер: Ubuntu 18.04.2 LTS
Точки вещают 2 сети. Одна сеть гостевая, авторизация через портал
Проблема при подключении новых пользователей.
- Их не переводит на портал. Если указать адрес портала руками - портал открывается. При подключении к точке - сетевые параметры получаются автоматически через DHCP.
- Когда портал открываем вручную и вводим пароль - выдает ошибку "Connection error occurred." Не важно, правильный пароль мы вводим или нет. Ошибка будет одна. Пользователь не авторизуется.
Если вручную авторизовать клиента - доступ в Интернет начнет работать.
Если убрать авторизацию у клиента и попробовать самостоятельно пройти авторизацию через портал - ошибка Connection error occurred
В ACCESS CONTROL указаны все наши сети.
В настройках контролера - имя и адрес стоят верные
Единственное подозрение - за 5 дней до первых жалоб, один из сотрудников сменил локальный адрес контролера. Но АР и доступ к порталу осуществляется по внешнему IP-адресу в ЦОД, для них ничего не изменилось. При попытке зайти по внутреннему IP-адресу и пройти авторизацию - появляется точно такая же ошибка.
Проблема наблюдается как на UniFi AP ( 4.3.20.11298), так и на UniFi AP-Pro ( 4.3.13.11253). То есть на разных точках, с разной версией прошивки и в разных офисах.
Помогите, люди добрые. Время жизни авторизованных клиентов 180 дней, но много гостей (больше 100 точек в фирме), чую жалобы полетят только так.