Пропадает инет | Ubiquiti форум UBNT: инструкции, настройка

Пропадает инет

Di$a

новичок
5 Май 2021
2
0
3
42
Добрый день. Развернут беcшовный wifi на unifi cloud key, USG-3P, US-16-150W и пять UAP-AC-LR. Произведена первичная настройка и первое время всё работало без сбоев. Спустя примерно месяц пользователи стали жаловаться на периодическое отсутствие интернета, которое лечили перезагрузкой по питанию всего оборудования. При этом сеть wifi доступна, но без доступа в интернет, у провайдера услуга доступна, зайти удалённо на network.unifi.ui.com могу все активно. Обновил прошивки на всех устройствах. После очередного падения удалённо перестартовал USG-3P, US-16-150W, cloud key и всё начинает работать. Помогите диагностировать проблему. Куда копать? Может что-то в настройках не учтено?
 

stalk:er

участник
23 Фев 2021
212
15
20
46
www.youtube.com
Добрый день. Развернут беcшовный wifi на unifi cloud key, USG-3P, US-16-150W и пять UAP-AC-LR. Произведена первичная настройка и первое время всё работало без сбоев. Спустя примерно месяц пользователи стали жаловаться на периодическое отсутствие интернета, которое лечили перезагрузкой по питанию всего оборудования. При этом сеть wifi доступна, но без доступа в интернет, у провайдера услуга доступна, зайти удалённо на network.unifi.ui.com могу все активно. Обновил прошивки на всех устройствах. После очередного падения удалённо перестартовал USG-3P, US-16-150W, cloud key и всё начинает работать. Помогите диагностировать проблему. Куда копать? Может что-то в настройках не учтено?
По ssh подключались к контроллеру? Сделали ему sudo apt-get update?
Скрины настроек маршрутизатора в студию.
 
Автор
Di$a

Di$a

новичок
5 Май 2021
2
0
3
42
Оборудование территориально далеко, есть возможность подключаться только через web интерфейс unufi network portal. Обновление прошивки всех устроит сделал. Скрины каких именно настроек нужно?
 

Norker

участник
16 Мар 2020
18
7
5
30
Такая же проблема в двух местах офиса, на одной точке интернет прерывается на 1-3 минуты и дальше продолжает работать, на другой помогает только удаленная перезагрузка устройств.
При этом со все устройства принимают и отдают пакеты обратно без прерываний.
Поочередное отключение оборудования не дало никакого результата, ровно как и замена коммутатора (кстати тоже ubiquiti).
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
6.189
377
5.065
ubnt.su
Скрины настроек нужны, да и больше информации о устройствах и организации сети.
 

Norker

участник
16 Мар 2020
18
7
5
30
Скрины настроек нужны, да и больше информации о устройствах и организации сети.
Пожалуйста. Это настройки точки которая отключается переодически на 1-3 минуты
 

Вложения

Norker

участник
16 Мар 2020
18
7
5
30

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
6.189
377
5.065
ubnt.su
Сбоит только одна точка? Сколько всего точек? Контроллер есть? Точку менять местами с рабочей не пробовали?
 

Norker

участник
16 Мар 2020
18
7
5
30
Сбоит только одна точка? Сколько всего точек? Контроллер есть? Точку менять местами с рабочей не пробовали?
Сбоят 2 точки, но по разному, одна ( от которой скрины) отключат инет на 1-3 минуты, а затем работает в штатном режиме (каких то взаимосвязей провести не смог, совершенно рандомный сбой с промежутком от 15 минут до 4-5 часов между сбоями) и вторая точно отключает интернет, но при этом сохраняет подключение, отлично пингуется, но пока не перезагрузишь интернет работать не начинает.
Всего имеется 9 точек доступа .
Контроллер не имеется.
Точку меняли с заведомо рабочей, работает.
Прошивку обновлял.
 

stalk:er

участник
23 Фев 2021
212
15
20
46
www.youtube.com
Сбоят 2 точки, но по разному, одна ( от которой скрины) отключат инет на 1-3 минуты, а затем работает в штатном режиме (каких то взаимосвязей провести не смог, совершенно рандомный сбой с промежутком от 15 минут до 4-5 часов между сбоями) и вторая точно отключает интернет, но при этом сохраняет подключение, отлично пингуется, но пока не перезагрузишь интернет работать не начинает.
Всего имеется 9 точек доступа .
Контроллер не имеется.
Точку меняли с заведомо рабочей, работает.
Прошивку обновлял.
Так может заиметь контроллер? )) Не верю, что точка виновата.
Кабель проверяли?
 

Norker

участник
16 Мар 2020
18
7
5
30
Так может заиметь контроллер? )) Не верю, что точка виновата.
Кабель проверяли?
Контроллер не используется.
Первым делом проверил кабель и тестером и напрямую подключив к нему обычный кинетик, с ним все работает отлично.
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
6.189
377
5.065
ubnt.su
Желательно точку аналогичную подключать для проверки. Кинетик на этом кабеле/маршруте может все и устраивать, а ubiquiti - нет. Контроллер все-же желательно завести для такого количества точек, проще управлять, больше функций доступно. Попробуйте откатить прошивку на проблемной точке, последние версии сырые.
 

Norker

участник
16 Мар 2020
18
7
5
30
Желательно точку аналогичную подключать для проверки. Кинетик на этом кабеле/маршруте может все и устраивать, а ubiquiti - нет. Контроллер все-же желательно завести для такого количества точек, проще управлять, больше функций доступно. Попробуйте откатить прошивку на проблемной точке, последние версии сырые.
Попробую откатить прошивку, отпишусь по результату.
 

Hank13

участник
25 Авг 2020
9
3
5
44
Используем порядка 30 точек разный моделей Pro и AC light. после обновления прошивки на AC light до 5.43.35.12698 странным образом стал пропадать инет и телефон пишет что вайфай без доступа в инет. Выяснили что инет пропадает рандомно на точка AC light но только у клиентов подключенных по 5ггц, при этом клиенты подключенные ку 2.4 на этой же точке отлично работают. Вылечили откатом прошивка на лайтах до 4.3.28.11361