В общем откопал накладные по которым их покупал, оказалось гарантия ещё действует, так что курочить их не стал. Ребята из сервис центра подсказали такое решение:
1. Подключите точку через инжектор питания непосредственно к компьютеру. Адрес этому компьютеру следует задать 192.168.1.254/24.
2. Вам понадобится файл .bin прошивки. Если контроллер в вашей сети установлен на компьютер под управлением win, то файл прошивки лежит в папке /Documents and Settings/имя_пользователя/Ubiquiti UniFi/dl/firmware/BZ2/версия_контроллера/firmware.bin. В linux — /usr/lib/unifi/dl/firmware/BZ2/3.1.3.2187/firmware
3. Удобнее всего заливать прошивку с помощью какого-нибудь tftp-клиента. Рекомендую tftpd32 (
http://tftpd32.jounin.net/tftpd32_download.html). После установки клиента откройте его, перейдите на вкладку Tftp Client. В поле Host вбивайте 192.168.1.20, в Local File выберите указанный в п.2 файл firmware.bin.
4. Теперь отключите точку от питания. Зажмите кнопку reset на корпусе точки и подключите питание, удерживая эту кнопку. Примерно через 14-15 секунд после подключения питания точка должна перейти в режим bootloader — при этом она меняет индикацию по циклу "оранжевый-зеленый-выключена". Отпускайте кнопку reset.
5. Точка в этом режиме пробудет около минуты — поэтому нажимайте в окне tftp-клиента кнопку Put, по возможности без задержек. Если все сделано верно — клиент покажет процесс загрузки файла на точку.
6. Точка начнет распаковывать прошивку. Ни в коем случае не отключайте питание точки в это время! Дождитесь, пока точка перезапустится.
7. Отключите питание, снова его подключите и сбросьте настройки точки в дефолт.
Скажу честно, мне не помогло и на днях буду отправлять им, пусть сами гемороятся, но вдруг кому поможет