Drop web-interface Unifi cloud key gen 2 plus

[d.malenkov]

Добрый день, столкнулись с проблемой доступа к web-интерфейсу Unifi cloud key gen 2 plus.
После первоначальной настройки cloud key:

1)Выбора названия
2)Выбора сферы использования
3)Выбор пользователя

Переходим в интерфейс.
После этих действий зайти с другого браузера, зайти после логаута, зайти, закрыв вкладку, не получается. Web-interface отваливается.

Пробовали версии прошивки v2.1.11 и v2.1.7 , пробовали обновлять jre, пробовали сбрасывать до заводских настроек, пробовали выпиливать protect и networks, использовали разные порты при попытке подключения. Доступ по SSH постоянный, тарелки Unifi не отваливаются, клиенты подключаются к Wi-Fi сети. Проблема только с интерфейсом. Доступ к контроллеру происходит из внутренней локальной сети.
После перезагрузки UCK снова можно подключиться к web-интерфейсу только первый раз с одного устройства. Дальше проблема повторяется.
Как вылечить проблему доступа к web-интерфейсу? Чтобы web-интерфейс не отваливался и был постоянно?

 

[Иван Дюдиков]

Уточнение к ТС
Конфигурация выполняется по порту 80. После Logout подключиться в web-интерфейсу уже не получается. ни по 80, ни по 8443, 433, ни по http/https. Никак.
После перезагрузки - снова можно зайти до logout.
netstat -tulpn | grep 8443 | more
говорит что слушает tcp6 /java
netstat -tulpn | grep 80 | more
говорит что слушает tcp6 /node
по факту интерфейс не поднимается
Появилась версия, что порты прослушиваются по ipv6 интерфейсу, но в локалке нет ipv6. Как вернуть порты обратно на ipv4?

 

[fAntom]

Появилась версия, что порты прослушиваются по ipv6 интерфейсу, но в локалке нет ipv6. Как вернуть порты обратно на ipv4?

А отключить IPv6, есть такая возможность.
И возможно нет доступа к ntp, т.е. время неправильное и/ил таймзона.
И Вы именно к unifi cloud key подключаетесь или Вам нужен unifi controller (переименованный в unifi network controller, а в нынешнем виде UniFi Network Application). Судя по указанной версии Вы пытаетесь подключится к железу UCK.

 

[Иван Дюдиков]

подключаюсь к UCK. из интефейса можно переключиться на UniFi Network Application. Но web интерфейс не отвечает не поодному из портов. только после сброса можно настроить, добавить точки, например, еще что-то. но как только логаут - все дальше веб морда уже не доступна.
Такое ощущение что после логаута отваливается веб сервис. но понять что там у нее внутри может отвалиться после сброса до заводских и настройки с нуля не могу.
Переписка с ТП пока удовольствия и решения не принесли...

 

[fAntom]

Тогда попробуйте обновить сам UCK (https://www.ui.com/download/accessories). Кстати какая у Вас версия UCK и Unifi network Controller? Возможна несовместимость версий.

 

[Иван Дюдиков]

Тогда попробуйте обновить сам UCK (https://www.ui.com/download/accessories). Кстати какая у Вас версия UCK и Unifi network Controller? Возможна несовместимость версий.

Firmware of UCK - 2.1.11
Network Version 6.1.71
Protect Version 1.18.0
По приведенной вами ссылке не понял что качать. Там вроде нет моего устройства.
Я обновлял вот отсюда https://www.ui.com/download/unifi
UniFi OS - Cloud Key Gen2 Plus 2.1.11

 

[fAntom]

Я обновлял вот отсюда https://www.ui.com/download/unifi

Да, правильно. Попробуйте последнюю версию 6.2.26 установить.

 

[Иван Дюдиков]

Попробовал. результат тот же...

 

[fAntom]

В локалке tcp6 может и нет, а вот служба может стартовать.