Цитата "И последнее. Не надо нам кричать. Уважайте учителей, либо не задавайте вопросы"
Вы тех поддержка или неизвестно кто. Клиент всегда хочет получить информацию довольно быстро. Вы отвечаете 6 дней. Это как минимум не уважение к покупателем, а после этого ещё и дерзите.
Если вам не дорога...