"Нет подключения к Интернету. Защищено" UAP-nanoHD

[Fostas]

Всем доброго дня

На wifi ubiquiti сталкиваемся периодически с такой проблемой:
Пользователь подключается к сети и видит у себя, что сеть сообщает “Нет подключения к интернету. Защищено” На веб морде wifi я вижу, что устройство пользователя висит на точке доступа и у него есть ip, нормальный Experience, но при этом у него нет вообще Down, а показатель Up 0.1 Mbps
Иногда проблема решается перезагрузкой компа, но бывает, что просто какое то время устройство пользователя вообще не начинает работать с wifi

Если поменять точку доступа , то ситуация не исправляется. Если юзер подключает свое устройство к своему мобильному wifi, то все работает

Проблема чаще всего воспроизводится на Windows, не могу вспомнить, что бы такое случилось на MacOS

Проводной интернет не испытает такой проблемы

Сам wifi представляет из себя программный контроллер на linux и точки доступа , которые к нему подтянуты, сама сеть работает на коммутаторах huawei

Модель точек почти у всех UAP-nanoHD
Firmware Version точек почти у всех 6.0.19


Работают три сети wifi, прикладываю скриншоты

В чем может быть проблема?

Уточняйте, пожалуйста, если я дал мало информации

 

[fAntom]

Linux - debian? И какой версии? И java какой версии (нужна версия java 8 соответствующая разрядности ОС )?
Если виртуальная машина, какая и не Docker? А главное, версия контроллера (он же Unifi controller, Unifi Network controlle, Unifi Network Apllication (http://www.ubnt.su/forum/threads/unifi-network-application.10183/)).
Актуальная прошивка nanoHD: https://www.ui.com/download/unifi/unifi-nanohd

 

[Fostas]

Linux - debian? И какой версии? И java какой версии (нужна версия java 8 соответствующая разрядности ОС )?
Если виртуальная машина, какая и не Docker? А главное, версия контроллера (он же Unifi controller, Unifi Network controlle, Unifi Network Apllication (http://www.ubnt.su/forum/threads/unifi-network-application.10183/)).
Актуальная прошивка nanoHD: https://www.ui.com/download/unifi/unifi-nanohd

Прикладываю версии Debian и Java, так же скрин, где как я понимаю указана версия контроллера
Машина виртуальная, живет на VMware vSphere

 

[fAntom]

Попробуйте временно, на сбоящей машине, отключить фаервол.

Проблема чаще всего воспроизводится на Windows,

Какие версии?

 

[Fostas]

Попробуйте временно, на сбоящей машине, отключить фаервол.

Какие версии?

Windows 10
WIndows 11 у нас очень мало. но возможно и там тоже такое видел

 

[fAntom]

Посмотрите ещё тут: https://community.ui.com/questions/nanoHD-Windows-10-computers-unable-to-connect-to-internet/73cf1e54-e093-436d-bd9d-e3ad76ae51d4
И обновите прошивку на одной точке до последней и посмотрите (https://www.ui.com/download/unifi/unifi-nanohd).