UniFi AP (APv2) нестабильный пинг, разрывы | Ubiquiti форум UBNT: инструкции, настройка

UniFi AP (APv2) нестабильный пинг, разрывы

igor.yasenik

новичок
19 Сен 2015
25
0
3
25
Здравствуйте!
В принципе нахожусь в контакте с саппортом UniFi, но хотелось бы так же услышать и мнение пользователей данного оборудования. Жили были 3 UniFi AP-LR первого поколения на складе. Работало всё прекрасно на протяжении полугода. Контроллер крутился на машинке под управлением Windows 8.1, версия контроллера была 5.0.3, к сожалению версию точек не помню, но наиболее актуальная для контроллера 5.0.3. Решили мы, что не дело держать контроллер на пользовательской машинке. Перенесли его на виртуалку под управлением Debian 8. Апнули контроллер до 5.3.11 и актуальной прошивки самих точек. Проработало всё ещё 6+ месяцев. 3 точки были полностью в режиме "Auto", Zero-Handoff отключен И ,на моё удивление, проблем с роумингом не наблюдалось. В декабре прошлого года, позвонили нам сотрудники склада с криками "Wi-Fi не работает". Спустившись на склад, я действительно увидел пинги 8-1000 мс, постоянные разрывы, хотя сигнал Wi-Fi стабилен и достаточно мощный. И начались наши танцы с бубном. Сперва пытались играться с каналом, на время это решало нашу проблему, но затем она появлялась снова... От греха подальше поменяли все точки, правда не на LR, а на обычные, но v2. Пришлось добавить 2 точки, что бы покрыть склад. Точки располагаются в 50-70 метрах друг-друга, в связи с высокой плотностью стеллажей. На проблему не повлияло ни как... Разрывы и высокий пинг как были, так и остались... Написал в саппорт UniFi, заставили обновиться до 5.6.29. Ничего не изменилось. Включил Zero-Handoff для решения проблемы с роумингом, т.к. после начала проблем отвалы пинга могли достигать 15-25 секунд. Проблема с роумингом решилась, осталась проблема с высоким пингом и периодическими отвалами. Однако, когда я добавил все 5 точек в одну сеть ZH, "CH. UTIL." стала вырастать до 90-100% (кстати, что это за параметр в понимании UniFi? Общая занятость "воздуха", а не конкретной точки или как?). В итоге разделил на 2 разных WLAN сеть, у нас склад из двух основных "крыльев", буквой П. Одна буква П работает на 3-ем канале, 2 точки в режиме ZH. Вторая сторона 3 точки доступа на 11-ом канале в режиме ZH. Проблема с роумингом осталась актуальна только при работе по-середине. Однако проблема никуда не делать, частые разрывы, потери пинга то есть, и периодически подскакивающий до безобразия пинги 8-1000, иногда на продолжительный интервал времени. Сейчас обновился до 5.7.20 - проблема та же. Всего на контроллере сейчас 14 точек, на одном проблемном "Site" 11. Проблема наблюдается со всеми точками... Питание осуществляется, в одной стороне склада через ToughPower PRO, на другой стороне посредством комплектных POE-инжекторов. Собственно работать невозможно, если в ближайшее время не решим вопрос, планируем отказываться от использования данного оборудования.

Помимо проблемы, описанной выше, есть ещё вопросы:
-Хочу более подробно узнать про "CH. UTIL."
-ZH не допустим к использованию в сетях с высокой плотностью. Что за для Ubiquiti высокая плотность? 5 точек на склад. Узкая сторона одной части склада 18 метров, их три. То есть склад не маленький. Клиентов одновременно не более 45-50. Клиенты ТСД Catchwell CW31, работающие по RDP.
 

dimacbz

Moderator
16 Июн 2014
1.322
209
75
https://wifi-sms.ru
wifi-sms.ru
Здравствуйте!
В принципе нахожусь в контакте с саппортом UniFi, но хотелось бы так же услышать и мнение пользователей данного оборудования. Жили были 3 UniFi AP-LR первого поколения на складе. Работало всё прекрасно на протяжении полугода. Контроллер крутился на машинке под управлением Windows 8.1, версия контроллера была 5.0.3, к сожалению версию точек не помню, но наиболее актуальная для контроллера 5.0.3. Решили мы, что не дело держать контроллер на пользовательской машинке. Перенесли его на виртуалку под управлением Debian 8. Апнули контроллер до 5.3.11 и актуальной прошивки самих точек. Проработало всё ещё 6+ месяцев. 3 точки были полностью в режиме "Auto", Zero-Handoff отключен И ,на моё удивление, проблем с роумингом не наблюдалось. В декабре прошлого года, позвонили нам сотрудники склада с криками "Wi-Fi не работает". Спустившись на склад, я действительно увидел пинги 8-1000 мс, постоянные разрывы, хотя сигнал Wi-Fi стабилен и достаточно мощный. И начались наши танцы с бубном. Сперва пытались играться с каналом, на время это решало нашу проблему, но затем она появлялась снова... От греха подальше поменяли все точки, правда не на LR, а на обычные, но v2. Пришлось добавить 2 точки, что бы покрыть склад. Точки располагаются в 50-70 метрах друг-друга, в связи с высокой плотностью стеллажей. На проблему не повлияло ни как... Разрывы и высокий пинг как были, так и остались... Написал в саппорт UniFi, заставили обновиться до 5.6.29. Ничего не изменилось. Включил Zero-Handoff для решения проблемы с роумингом, т.к. после начала проблем отвалы пинга могли достигать 15-25 секунд. Проблема с роумингом решилась, осталась проблема с высоким пингом и периодическими отвалами. Однако, когда я добавил все 5 точек в одну сеть ZH, "CH. UTIL." стала вырастать до 90-100% (кстати, что это за параметр в понимании UniFi? Общая занятость "воздуха", а не конкретной точки или как?). В итоге разделил на 2 разных WLAN сеть, у нас склад из двух основных "крыльев", буквой П. Одна буква П работает на 3-ем канале, 2 точки в режиме ZH. Вторая сторона 3 точки доступа на 11-ом канале в режиме ZH. Проблема с роумингом осталась актуальна только при работе по-середине. Однако проблема никуда не делать, частые разрывы, потери пинга то есть, и периодически подскакивающий до безобразия пинги 8-1000, иногда на продолжительный интервал времени. Сейчас обновился до 5.7.20 - проблема та же. Всего на контроллере сейчас 14 точек, на одном проблемном "Site" 11. Проблема наблюдается со всеми точками... Питание осуществляется, в одной стороне склада через ToughPower PRO, на другой стороне посредством комплектных POE-инжекторов. Собственно работать невозможно, если в ближайшее время не решим вопрос, планируем отказываться от использования данного оборудования.

Помимо проблемы, описанной выше, есть ещё вопросы:
-Хочу более подробно узнать про "CH. UTIL."
-ZH не допустим к использованию в сетях с высокой плотностью. Что за для Ubiquiti высокая плотность? 5 точек на склад. Узкая сторона одной части склада 18 метров, их три. То есть склад не маленький. Клиентов одновременно не более 45-50. Клиенты ТСД Catchwell CW31, работающие по RDP.
Возможные причины:
1) Какой-либо из свичей выходит из строя, не пропуская определённые пакеты (например выше 1500). Решение: определить к каким свичам подключены "проблемные" точки - заменить свич(и) - сталкивался с таким.
Отправьте с проблемного ноутбука(компьютера) до другого проблемного (как пример).
Код:
ping 192.168.0.152 -l 2048
2) Какая-то точка вышла из строя, тем самым "портит" работу остальных тарелок. Решение: методом исключения из сети. - сталкивался с таким.
 
Последнее редактирование:
Автор
igor.yasenik

igor.yasenik

новичок
19 Сен 2015
25
0
3
25
Возможные причины:
1) Какой-либо из свичей выходит из строя, не пропуская определённые пакеты (например выше 1500). Решение: определить к каким свичам подключены "проблемные" точки - заменить свич(и) - сталкивался с таким.
Отправьте с проблемного ноутбука(компьютера) до другого проблемного (как пример).
Код:
ping 192.168.0.152 -l 2048
2) Какая-то точка вышла из строя, тем самым "портит" работу остальных тарелок. Решение: методом исключения из сети. - сталкивался с таким.
1) По поводу коммутаторов, посмотрю обязательно сегодня. Хотя на неисправность коммутатора были бы жалобы и от проводных пользователей, разве нет? Которых на том же складе тоже порядка 30.
2) Достаточно ли перевести точку в состояние Disabled или принципиально именно отключение по питанию и удалению с контроллера?

Благодарен за Ваш ответ!
 

dimacbz

Moderator
16 Июн 2014
1.322
209
75
https://wifi-sms.ru
wifi-sms.ru
1) По поводу коммутаторов, посмотрю обязательно сегодня. Хотя на неисправность коммутатора были бы жалобы и от проводных пользователей, разве нет? Которых на том же складе тоже порядка 30.
2) Достаточно ли перевести точку в состояние Disabled или принципиально именно отключение по питанию и удалению с контроллера?

Благодарен за Ваш ответ!
1) Ситуация была такова: имелся неуправляемый свич PoE - на нём камеры, проводные клиенты и тарелки Unifi. С проводными клиентами и камерами всё ок. Между пользователями WIFI этих тарелок было всё плохо - история как у вас. Если отправлять пакеты в другую изолированную сеть - то всё ОК. Замена свича решила все проблемы (тарелки подключены были: AP-AC-LR & AP-LR v1).
2) Удалять с контроллера не надо. Отключите физически.
 
Автор
igor.yasenik

igor.yasenik

новичок
19 Сен 2015
25
0
3
25
1) Ситуация была такова: имелся неуправляемый свич PoE - на нём камеры, проводные клиенты и тарелки Unifi. С проводными клиентами и камерами всё ок. Между пользователями WIFI этих тарелок было всё плохо - история как у вас. Если отправлять пакеты в другую изолированную сеть - то всё ОК. Замена свича решила все проблемы (тарелки подключены были: AP-AC-LR & AP-LR v1).
2) Удалять с контроллера не надо. Отключите физически.
Пинги совпадают с пингами из других изолированных сетей.
2) Заменили все точки на складе, на новые...
 
Автор
igor.yasenik

igor.yasenik

новичок
19 Сен 2015
25
0
3
25
И? Выяснили в чем была проблема?
Пока ситуация стабилизировалась. Но сейчас у нас две разные сети ZH, в одном здании. Остался вопрос, могу ли я объединить все 5 точек в одну ZH-сеть? 45-50 клиентов, 5 точек, расстояние 20-60 метров между точками.
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
1.567
106
5.065
Kharkov
ubnt.ru
ZeroHandoff заставляет все точки работать на одном канале. В связи с этим скорость будет не ахти, при таком количестве клиентов.
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
1.567
106
5.065
Kharkov
ubnt.ru
Если Вас всё устраивает - то почему нет? Хотя лучше включить inomarka1 и выключить 6. И 5ю включить и проверить.
 
Автор
igor.yasenik

igor.yasenik

новичок
19 Сен 2015
25
0
3
25
Если Вас всё устраивает - то почему нет? Хотя лучше включить inomarka1 и выключить 6. И 5ю включить и проверить.
Inomarka6 находится на потолке над стеллажами и покрывает почти целиком 2 и 3 этажи стеллажей. До первого этажа сигнал доходит очень слабо. Inomarka1 находится на первом этаже в самих стеллажах и служит для восполнения мёртвой зоны.
 
Автор
igor.yasenik

igor.yasenik

новичок
19 Сен 2015
25
0
3
25
Сегодня опять зависли две точки... Inomarka 3 и Inomarka 6... До Иномарки 3 смог попасть по SSH и сделать reboot. Inomarka6 пришлось дёргать по питанию. И сегодня опять две точки произвольно перезагружались...
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
1.567
106
5.065
Kharkov
ubnt.ru
Прошивку на точках обновляли? Проведите сжатие базы данных в “Settings”>“Maintenance”>“Compact Database”.
Места достаточно?
 

525Alex

участник
23 Мар 2016
40
1
10
41
У меня было похожее после одного обновления. 50 точек. Одно здание 5 этажей. Расстояния до точек более 100. Питание от коммутатора UniFi. Грешили на длину провода. Пришлось все точки снимать и перепрошивать стабильной прошивкой на компе. После перепрошивки все стабилизировалось и опять нормально работает.
 

mirovois

участник
14 Дек 2018
10
1
5
37
У меня было похожее после одного обновления. 50 точек. Одно здание 5 этажей. Расстояния до точек более 100. Питание от коммутатора UniFi. Грешили на длину провода. Пришлось все точки снимать и перепрошивать стабильной прошивкой на компе. После перепрошивки все стабилизировалось и опять нормально работает.
Какую версию прошивки выбрали в итоге?