нет связи с UniFi Cloud Key gen.2 | Ubiquiti форум UBNT: инструкции, настройка

нет связи с UniFi Cloud Key gen.2

Sea138

новичок
29 Мар 2021
3
0
3
45
Доброго дня! Надеюсь на вашу помощь друзья!
В трехэтажном таунхаусе имеется сеть на базе апаратного CK gen.2. Он подключен к свитчу (UniFi Switch 8 POE-150W) , также к свитчу подключены две точки (UniFi AP AC LR) доступа на 2 и 3 этаже. Свитч UniFi подключен через радиомост на базе Keenetic Extra 1710 (режим адаптера) к роутеру сети на базе Keenetic Giga (KN-1010). К Keenetic Giga по кабелю подключен неуправляемый свитч на котором висит видеорегистратор и 1 точка доступа первого этажа (UniFi AP AC LR).
Система работала стабильно 2 года, но после очередного обновления начались глюки и зависания точек доступа и других устройств сети. Периодически отваливается радиомост, точки виснут -лечиться только перезагрузкой по питанию. Аппаратный контроллер после обновления v.6.0.45 (v.1.1.13) перестал видеться в облачном удаленном сервисе. Напрямую через браузер тоже не могу в него зайти. Пишет ошибка (см.скриншот). Подскажите что это может быть? Возможно проблема именно в Интернет-провайдере, так как я это всё оборудование забирал для диагностики и подключал к другому провайдеру - облачный доступ сразу заработал. Какие-то порты возможно надо дополнительно пробросить на роутере и прописать DNS. Как мне сказали в тех.поддержки ubiquiti, скорее всего данный интернет-провайдер блокирует какие-то адреса dns.
Делал полный сброс всех устройств и заново прописывал всё. Работало, но после обновления прошивки, опять наступает тоже самое. Работать на стоковых прошивках v.5.12 не хочется!
Сейчас могу зайти только в локальную конфигурацию контроллера см.скриншот№2 (sc2.jpg)
Имею доступ к следующим настройкам sc3,sc4,sc5.jpg
 

Вложения

  • 129,5 KB Просмотры: 249
  • 83,2 KB Просмотры: 233
  • 87 KB Просмотры: 239
  • 69,4 KB Просмотры: 242
  • 187,7 KB Просмотры: 238
Последнее редактирование:
Автор
S

Sea138

новичок
29 Мар 2021
3
0
3
45
  1. При чем тут обновление UniFi и радио-мост на Keenetic Extra 1710? Разберитесь с мостом!
  2. Конечно точки будут виснуть, если радио-мост упал, не логично?
C мостом сейчас всё более менее стабильно! А вот удаленного доступа через unifi cloud как небыло так и нет после обновления! Keenetic Extra подключен как раз с UniFi свитч... не исключаю что проблема может быть в нем тоже.
 
Автор
S

Sea138

новичок
29 Мар 2021
3
0
3
45
вот такой момент... нашёл в логах роутера keenetica giga :

Feb 10 20:48:42 [ Info ] ndm > Core::KnownHosts: host b4:fb:e4:21:dc:97 has been removed.

Feb 10 20:48:42 [ Info ] ndm > TrafficControl::Manager: no rate limit exists for host "b4:fb:e4:21:dc:97".


этот мак-адрес "b4:fb:e4:21:dc:97" - UniFi CloudKey gen.2.

Почему то роутер его сам исключил. Настройки в тот день никто не менял.
После этого устройство CK перестал удаленно видится в приложении.
 

Вложения

stalk:er

участник
23 Фев 2021
212
15
20
46
www.youtube.com
вот такой момент... нашёл в логах роутера keenetica giga :

Feb 10 20:48:42 [ Info ] ndm > Core::KnownHosts: host b4:fb:e4:21:dc:97 has been removed.

Feb 10 20:48:42 [ Info ] ndm > TrafficControl::Manager: no rate limit exists for host "b4:fb:e4:21:dc:97".


этот мак-адрес "b4:fb:e4:21:dc:97" - UniFi CloudKey gen.2.

Почему то роутер его сам исключил. Настройки в тот день никто не менял.
После этого устройство CK перестал удаленно видится в приложении.
Ну вот Вам и ответ - делайте все в единой эко-системе!
 

fAntom

Super Moderator
Команда форума
24 Ноя 2017
6.232
378
5.065
ubnt.su
Можете на форуме производителя посмотреть: https://community.ui.com/questions/Cannot-connect-to-controller-remotely-through-unifi/673e5d85-1e49-49d9-b95e-2c4045b0a275
И есть подозрение, что что-то не так с настройками кинетика.
А удаленный доступ в настройках контроллера включен?
Работать на стоковых прошивках v.5.12 не хочется!
Пока самая стабильная версия 5.14.х